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訂單及運單追蹤

想知道您的訂單送到哪裡？訂單寄出後，我們會透過電郵發送出貨通知及運單追蹤資料，讓您隨時查看最新配送狀態。

如何追蹤您的訂單？

1. 查看出貨通知電郵

訂單寄出後，您將收到由健之堂發出的「出貨確認」電郵，當中包括運單編號及追蹤連結。

2. 按下「追蹤訂單」

點擊電郵內的「追蹤訂單／Track Order」按鈕，即可查看訂單及物流狀態。

3. 查看最新配送進度

您亦可複製運單編號，前往相關物流公司的官方網站查詢最新配送進度。

查詢我的訂單

溫馨提示

• 訂單完成寄出後，運單資料可能需要約 24 小時才會更新。
• 如訂單包含多件商品，貨品有機會分開寄出，並設有不同運單編號。
• 實際送貨時間或會受物流安排、天氣、節日及公眾假期影響。
• 請確保結帳時填寫的電郵地址及聯絡電話正確，以便接收出貨通知。

尚未收到運單資料？

如果訂單仍在處理中，代表貨品尚未寄出，因此暫時不會顯示運單編號。

如訂單顯示已寄出，但您仍未收到出貨通知，請先檢查垃圾郵件或促銷郵件資料夾。您亦可登入會員帳戶，在「我的訂單」中查看訂單狀態。

需要協助？

如運單長時間沒有更新，或送貨狀態出現異常，歡迎聯絡我們，並提供以下資料：

• 訂單編號
• 訂購時使用的姓名
• 電郵地址或聯絡電話

我們會盡快為您跟進。